שלום אורח, התחבר
אובייבי Obaby
   אביזרים לעגלה
   מצעים וטקסטיל
   מזרני פעילות
   עיצוב החדר
   אביזרים לתינוק
   תיקים
   מוצרי אמבטיה
   מתנות ליולדת
   אוכל והנקה
   עגלות וטיולונים
   מוצרים משלימים
   כרטיסי מתנה
   אובייבי בערוץ 2

   שעות פעילות
   מחשבון הריון / ביוץ
   סניפי אובייבי Obaby
תקנון האתר ראשי > תקנון

 תקנון אתר אובייבי  Obaby

  
ברוכים הבאים לאתר המכירות של אובייבי Obaby באינטרנט - המופעל ע"י חברת אובייבי Obaby.
האתר הינו חנות וירטואלית בו מופעלת מערכת מכירות המציעה לך מגוון רחב של מוצרים ממיטב היצרנים במחירים אטרקטיביים.
 
תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין אובייבי Obaby מרח' רוטשילד 58, כפר-סבא, מיקוד 44201, עוסק מורשה 034895003 (להלן: אובייבי Obaby ו/או 'החברה') באמצעות אתר האינטרנט Obaby.co.il (להלן ' אובייבי 'Obaby'  ו/או 'האתר' ו/או 'החנות') לבין לקוחותיו (להלן: 'הלקוחות' ו/או 'הלקוח' ו/או 'הגולש'). בכפוף לכללי תקנון זה.
יש לקרוא בעיון את התקנון.
כל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר. 
 
כללי
הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
2. נא קרא את התקנון בקפידה. קניה דרך האתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
3. רשאי לקנות באתר תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף שמכובד ע"י חברות האשראי הישראליות, תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל.
4. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר.
5. אובייבי Obaby נוקטת בכל האמצעים לאספקת המוצרים בזמן. במקרה של חוסר יכולת לספק את המוצר לצרכן, תיידע את הקונה ותדאג להבטחת כספו בדרך של ביטול העסקה והשבת כספו.
6. התמונות המופיעות באתר מוצגות להמחשה בלבד. 
אנו עושים מאמצים רבים כדי שהתמונות המוצגות ישקפו בצורה הטובה ביותר את המוצרים אותם אנו מוכרים.
עקב תחלופת מלאי גדולה והבדלים באמצעי הצפייה השונים, ייתכנו שינוים בגוון ו/או בגרפיקה של המוצר שיסופק בהתאם למלאי הנמצא באובייבי Obaby או אצל היבואן.
7. המחירים בחנות אובייבי באינטרנט מתייחסים לרכישות המתבצעות ישירות באתר האינטרנט.
למחירי המוצרים באתר האינטרנט של אובייבי אין זיקה למחירי מוצרים זהים (במידה וקיימים) בכל אמצעי שיווק אחר של אובייבי, כולל גם בחנויות הרשת.
 
הזמנות באתר 
1. על מנת שנוכל למלא אחר בקשתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, אך לעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו ממלאי החנות או היבואן. אם המוצרים חסרים, תשלח לקונה הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני או באמצעות הטלפון.  במקרה הזה, שומרת לעצמה אובייבי Obaby את הזכות להגיש לקונה, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. במידה הקונה יקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי ההזמנה. במידה והקונה יחליט לסרב, תבוטל ההזמנה וכספי הקנייה יזוכו בהתאם לאמצעי התשלום בו השתמש הקונה.
2. במקרה של פריט שאינו במלאי ושהלקוח מעוניין לרוכשו ולבצע הזמנה, יבצע הלקוח את הזמנה דרך האתר ולאחר שיאושר ללקוח טלפונית כי ניתן לספק את המוצר יבצע תשלום מלא על מנת להוציא את ההזמנה לפועל.
לביצוע ההזמנה יבחר הלקוח בעמוד אישור ההזמנה "אבקש שנציג יצור עימי קשר טלפוני למסירת פרטי התשלום ולהשלמת הליך הקנייה". נציג שרות הלקוחות ייצור קשר עם הלקוח לצורך קבלת פרטי כרטיס אשראי שיחויב בסך 20% מהעסקה.
יתרת התשלום תתבצע בכרטיס אשראי או במזומן במועד איסוף המוצר. במקרה והלקוח מבקש שהמוצר יישלח אליו, היתרה תשולם בכרטיס האשראי לפני ביצוע משלוח ללקוח.
3. רכישות יתבצעו בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי או העברת תשלום באחת השיטות הנהוגות באתר.
4. מועדי אספקה כפי שצוינו בדף המוצר יחלו רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי/העברת תשלום.
5. כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר סורב ע"י חברת כרטיסי האשראי יהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר . הגולש יכול לפנות ולתקן את פרטי הכרטיס לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי .
6. כל המחירים באתר כוללים מע"מ.
 
הרשמה לאתר 
1. בכל סוג של מכירה יש לבצע הרשמה לאתר.
    יש להירשם עם שם משתמש (=כתובת דואר אלקטרוני פעילה) וסיסמא אישית אשר ישמשו אותך בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. 
2. להשלמת עסקה תתבקש לספק מידע נוסף כגון: שם מלא, כתובת, דוא"ל אלקטרוני, מספרי טלפון ופרטי כרטיס אשראי
3. בהרשמתך לאתר כלקוח ו/או כחבר מועדון, אתה נותן את הסכמתך לקבלת דיוור ישיר מאובייבי Obaby.
   הדיוור כולל הודעות על מצב ההזמנה/קנייה, חשבונית מס וכן הודעות על מבצעים, הנחות מיוחדות וכד'.
4. כל דיוור ישיר הנשלח מאובייבי Obaby שאיננו קשור ישירות להזמנתך, מכיל קישור שלחיצה עליו תגרום מיידית להסרתך מרשימת התפוצה. 
 
משלוח המוצר 
1. אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את המוצרים בזמן הקצר ביותר. מוצרים שאינם במלאי החנות מסופקים לנו ע"י היבואנים. במידה ויחול עיכוב במועד המסירה, נודיעך בהתאם.
2. המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל (בדואר רשום) או באמצעות חברת משלוחים.
המוצרים יישלחו בהתאם לזמן האספקה המצוין בדף המוצר.
3. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
4. במקרה של איסוף עצמי הוא יתבצע בסניף כפר-סבא של אובייבי Obaby.
איסוף עצמי יתבצע רק לאחר שהקונה יקבל הודעה מאובייבי Obaby שהמוצר ממתין עבורו בסניף.
מסירת המוצר תתבצע כנגד הצגת הוכחת קנייה/חשבונית ותעודת זהות.
5. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך.
במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב 10% מערך ההזמנה או מינימום 50 ש"ח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.
 
תשלום 
1. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי המאושר ע"י חברות הסליקה בישראל או העברת תשלום בפייפאל.
2. כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים בהתאם לגובה הקנייה, התשלומים יחויבו בשיטת קרדיט בהתאם להסכם בין הקונה לחברת כרטיסי האשראי שלו.
3. פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח ומוצפנים בטכנולוגיית SSL.
כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית/בראש הדפדפן וכן כתובת האינטרנט תחל ב- https. סימנים אלו מעידים כי המידע המועבר אלינו מאובטח ומוצפן.
 
אישור הזמנה ומעקב משלוחים 
1. לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תשלח הודעת דוא"ל ללקוח על אישור קבלת ההזמנה.
בנוסף, יישלחו ללקוח חשבונית מס ממוחשבת ועדכונים על מצב ההזמנה ככל שיידרש.
2. הלקוח יכול לעקוב באתר אחר הטיפול בהזמנתו באמצעות כניסה למערכת ללקוחות רשומים.
 
אספקת המוצרים 
1. המוצרים יסופקו לקונה בזמן ובמחיר בהתאם לפירוט בדף המוצר ולא מאוחר יותר מ 14 ימי עסקים.
לקונה תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד.
זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי, שבת וחגי ישראל.
2. אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה, טיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה , התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי לשרות הלקוחות של האתר וזו תפעל לאיתור הבעיה.
3. חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר . היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת לשרות הלקוחות של האתר כדי שזו תקבל החלטה ותאשר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.
 
החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח 
חנות אובייבי באינטרנט פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן החל על 'עסקת מכר מרחוק' ולפיכך:
1. הודעה על ביטול עסקה תעשה בדואר, דוא"ל או פקס. 
2. במקרים של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם או מיום קבלת מסמכי הגילוי (תעודות משלוח או חשבונית), לפי המאוחר מביניהם. 
3. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא ייגבו דמי ביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה. 
4. המוצרים המוחזרים צריכים להיות ארוזים באריזתם המקורית, לא נפתחו כלל ולא נעשה בהם כל שימוש. 
5. במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם בהפחתה של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), עפ"י הקבוע בחוק.
ניתן להחזיר מוצרים פיזית במשרדי אובייבי Obaby, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום. 
6. במידה ובוטלה עסקה טרם שליחת המוצר ללקוח / איסוף המוצר ע"י הלקוח, החזר כספי / זיכוי יינתן על התשלום ששולם בהפחתה של 5% ממחיר המוצר או 100
₪ (הנמוך מביניהם).
7. החזר התשלום יתבצע באותה שיטה בו בוצע התשלום. (לדוגמא אם שולם בכרטיס אשראי, ההחזר יתבצע ע"י חברת האשראי וכד'.)
   
מבצעים וקופוני הנחה 
1. אובייבי Obaby תציע מדי פעם מבצעים ו/או קופוני הנחה שיפורסמו באמצעי פרסום שונים.
2. לקוח יוכל לממש הנחת מבצע או קופון הנחה פעם אחת בלבד, ללא כפל מבצעים.
3. חברי מועדון לקוחות של אובייבי Obaby יוכלו לממש קופון הנחה ללא ניצול / שימוש בהטבת צבירה של המועדון.
 
ביטול עסקה ע"י האתר 
האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:
1. במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר , בפרטיו , מחיר או כל פרט אחר בפרסום המוצר
2. האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית ,זיהה רוכש שאינו עומד בתנאי האתר.
3. במקרה בו האתר לא יוכל לספק את המוצר עקב חוסר במלאי החנות או אצל היבואן.
4. במקרה בו בוצעה הזמנה ללא תשלום והלקוח אינו משלם ו/או אינו בר השגה תוך 7 ימים מיום ביצוע ההזמנה.
 
 אחריות 
1. זמן האחריות על כל מוצר מצוין בדף המוצר באתר. תעודת אחריות תצורף למוצר.
2. האחריות עבור המוצרים באתר ניתנת ע"י הספקים / יבואנים.
 
התחייבות הקונה 
1. הקונה מתחייב למסור פרטים נכונים ואמיתיים בכל מקום שיתבקש לכך.
2. ידוע לקונה כי מסירת פרטים שאינם נכונים או כוזבים הינה עבירה על החוק שבגינה יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק.
3. הקונה מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.
4. הקונה מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין .
 
שמירה על פרטיות
1. אנו עושים את המירב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש.
2. המידע הנמסר לנו משמש אותנו לקידום ושיפור השירות ולא יימסר בשום מקרה לצד ג' כלשהו, למעט:
    א. מצבים בהם סמכות חוקית תחייב אותנו למסור את המידע.
    ב. קיים חשד נגד המשתמש כי פעל במרמה, ו/או חיבל בזדון באתר וכיו"ב.
3. שימוש בעוגיות Cookies 
האתר עושה שימוש בעוגיות. עוגיות הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש באמצעות הדפדפן שלך. העוגיות אינן מכילות מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן. השימוש בעוגיות מאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל יותר ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל פעם שתכנס לאתר בעתיד.
 
סמכות עניינית לשיפוט
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם.
כל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בכפר-סבא.
 

 

אודות

 

Obaby
רוטשילד 58 כפר סבא
09-7652337
058-3351845


תקנון

עקבו אחרינו

פייסבוק
טוויטר
אינסטגרם
קישורים

קישור 1
קישור 1
קישור 1
החשבון שלי

אודות
צור קשר

החשבון שלי

 

חנות מכירות זו הוקמה ע"י:
חנות וירטואלית